الشروط والأحكام
الشروط والأحكام (Terms & Conditions)
مرحباً بكم في موقعنا الإلكتروني. تجسد هذه الشروط والأحكام العقد التنظيمي والجامع بين المتجر الإلكتروني والعميل. باستخدامك للموقع أو الشراء منه، فإنك توافق على الالتزام الكامل بهذه الشروط والأحكام وفق القوانين والأنظمة المعمول بها في دولة قطر.
1. الإطار القانوني والترخيص
- الموقع مملوك ومُدار كمتجر إلكتروني قطري مرخص رسمياً وفق القوانين التجارية واللوائح المنظمة للتجارة الإلكترونية وحماية المستهلك في دولة قطر.
- يخضع أي نزاع أو مطالبات تتعلق باستخدام هذا الموقع أو الشراء منه للقوانين والأنظمة السارية في دولة قطر، وتختص المحاكم القطرية حصرياً في النظر بها.
2. الشراء والطلبات
- دقة البيانات: يلتزم العميل بتزويدنا بمعلومات صحيحة ودقيقة (الاسم الكامل، رقم الهاتف، وعنوان التسليم التفصيلي). المتجر غير مسؤول عن أي تأخير أو فشل في التوصيل ناتج عن بيانات خاطئة.
- تأكيد الطلب: يعتبر الطلب مؤكداً بعد إتمام عملية الدفع الإلكتروني واستلام العميل إشعاراً بتأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب.
- إلغاء الطلب: يحق للمتجر إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ غير مقصود في تسعير المنتجات أو عدم توفر المنتج في المخزون، مع التزامنا بإنهاء إجراءات استرداد المبلغ كاملاً للعميل.
3. الأسعار والدفع
- جميع الأسعار المعروضة على الموقع هي بالريال القطري (QAR).
- يتم الدفع عبر بوابات دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة.
- نحتفظ بالحق في تعديل أسعار المنتجات أو العروض في أي وقت دون إشعار مسبق، ولا يسري ذلك على الطلبات التي تم تأكيدها ودفع قيمتها بالفعل الا في حال السهو او الخطأ
4. التوصيل والشحن
- نقوم بتوصيل الطلبات داخل دولة قطر، وكذلك إلى دول مجلس التعاون الخليجي وفق السياسات المتاحة عند إتمام الطلب.
- تختلف مواعيد وأجور التوصيل بناءً على المنطقة الجغرافية وحجم الشحنة، ويتم توضيح ذلك للعميل أثناء عملية الشراء.
- العميل مسؤول عن استلام الشحنة في الوقت والمكان المحددين مع شركة الشحن.
5. الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على الموقع من نصوص، صور، شعارات، تصاميم، وبرمجيات هي ملك حصري للموقع ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. يُمنع منعاً باتاً نسخ أو إعادة استخدام أي جزء من المحتوى دون إذن كتابي مسبق.
6. التعديلات على الشروط والأحكام
نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتصبح هذه التعديلات نافذة فور نشرها على هذه الصفحة.